Доставка и оплата

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ЗАКАЗЕ В ПОДАРОК

Как рассчитывается стоимость доставки?

Мы доставляем в любой город России и СНГ:

Стоимость доставки по Саратову, Энгельсу и Москве (в пределах МКАД) рассчитывается индивидуально по тарифам компании Достависта или Яндекс.Доставка, если общая сумма заказа меньше 7 000 рублей.

Мы доставляем заказ только после согласования стоимости доставки.

Когда заказ будет отправлен?

Мы отправляем заказ только после его подтверждения и оплаты.

Заказы формируются в течение 2-х рабочих дней после оплаты. Если заказ нужен срочно, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях при оформлении. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Срок доставки — от 2-х дней до 2-х недель, в зависимости от выбранных условий доставки и географического расположения населенного пункта.

Если Вы оформляете заказ с доставкой по городу в течение дня, укажите это в комментариях к заказу, и мы отдадим приоритет Вашему заказу.

Какие условия оформления самовывоза?

Заказы мы собираем на складе интернет-магазина VERHOFF. Если Вы выбрали самовывоз, пожалуйста, дождитесь от нас уведомления о том, что заказ готов к выдаче в магазине. 

Просим обратить ваше внимание, что при заказе самовывозом из Галереи шоколада VERHOFF и оплате на месте подарочные коробки оплачиваются вне зависимости от суммы заказа.

Есть ли ограничения по доставке?

Заказы по России мы отправляем в рабочие дни (с понедельника по пятницу). Если доставка по Саратову или Москве необходима в выходной или праздничный день, оформляйте заказ, пожалуйста, заранее. Если Вы оформили заказ в выходной и нужна срочная доставка в течение дня, напишите менеджеру интернет-магазина в WhatsApp по номеру телефона  +7 927 911 11 19, мы постараемся Вам помочь.

Какие условия доставки?

После оформления заказа мы свяжемся с Вами с 9:00 до 18:00 в будний день по московскому времени для согласования окончательной суммы заказа, способа и стоимости доставки. Когда мы передадим посылку в транспортную компанию, пришлём трек-номер для ее отслеживания.

Какой транспортной компанией будет отправлен заказ?

Партнеры нашей компании: «Почта России», «СДЭК», «boxberry», «Достависта», «Яндекс.Доставка».

Мы отправляем заказы в течении 3-х рабочих дней после получения оплаты. Срок доставки — от 2-х дней до 2-х недель, в зависимости от выбранных условий доставки и географического расположения населенного пункта.

Если Вы оформляете заказ с доставкой по городу в течение дня, укажите это в комментариях к заказу, и мы отдадим приоритет вашему заказу.

Как оплатить заказ? 

После согласования деталей доставки мы пришлем Вам ссылкой электронный счёт на оплату. Вы сможете оплатить заказ удобным способом: банковской картой, WebMoney и другими.

Оплата поступает на расчетный счёт ООО «ВЕРХОФФ» или ИП Турпалова Милана Арбиевна (ИНН 645007819907) в зависимости от выбранного способа оплаты. 

При оформлении заказа, пожалуйста, укажите предпочтительный способ связи.

Можно ли сделать сюрприз, не разглашая отправителя?

Делая заказ в подарок, укажите это при оформлении. Мы не будем вкладывать чек с ценами. Также, если Вы хотите оставить себя, как отправителя подарка, в секрете, то укажите это в комментариях, и мы согласуем с получателем время и адрес доставки, не разглашая Ваше имя.