Доставка и оплата
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ЗАКАЗЕ В ПОДАРОК
Как рассчитывается стоимость доставки?
Мы доставляем в любой город России и СНГ:
- бесплатная доставка по России действует при заказе от 15 000 рублей
- бесплатная доставка в Беларусь действует при заказе от 25 000 рублей
- бесплатная доставка в Казахстан и Армению действует при заказе от 30 000 рублей
- бесплатная доставка в другие страны СНГ действует при заказе от 40 000 рублей.
Мы доставляем заказ только после согласования стоимости доставки.
Когда заказ будет отправлен?
Мы отправляем заказ только после его подтверждения и оплаты.
Заказы формируются в течение 3-х рабочих дней после оплаты. Если заказ нужен срочно, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях при оформлении. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
Срок доставки — от 2-х дней до 2-х недель в зависимости от выбранных условий доставки и географического расположения населённого пункта.
Если вы оформляете заказ с доставкой по городу в течение дня, укажите это в комментариях к заказу, и мы отдадим приоритет вашему заказу.
Какие условия оформления самовывоза?
Заказы мы собираем на складе интернет-магазина VERHOFF. Если вы выбрали самовывоз, пожалуйста, дождитесь от нас уведомления о том, что заказ готов к выдаче в магазине.Просим обратить ваше внимание, что при заказе самовывозом из Галереи шоколада VERHOFF и оплате на месте подарочные коробки оплачиваются вне зависимости от суммы заказа.
Есть ли ограничения по доставке?
Заказы по России мы отправляем в рабочие дни (с понедельника по пятницу). Если доставка по Саратову, Энгельсу или Москве необходима в выходной или праздничный день, оформляйте заказ, пожалуйста, заранее. Если вы оформили заказ в выходной и нужна срочная доставка в течение дня, напишите менеджеру интернет-магазина в WhatsApp по номеру телефона +7 927 911 11 19, мы постараемся вам помочь.Какие условия доставки?
После оформления заказа мы свяжемся с вами с 9:00 до 18:00 в будний день по московскому времени для согласования окончательной суммы заказа, способа и стоимости доставки. Когда мы передадим посылку в транспортную компанию, пришлём трек-номер для её отслеживания.
Какой транспортной компанией будет отправлен заказ?
Партнеры нашей компании: «СДЭК», «Boxberry», «EMS Почта России», «Достависта», «Яндекс.Доставка».
Мы отправляем заказы в течении 3-х рабочих дней после получения оплаты. Срок доставки — от 2-х дней до 2-х недель в зависимости от выбранных условий доставки и географического расположения населённого пункта.
Если вы оформляете заказ с доставкой по городу в течение дня, укажите это в комментариях к заказу, и мы отдадим приоритет вашему заказу.
Как оплатить заказ?
После согласования деталей доставки мы пришлём вам ссылкой электронный счёт на оплату. Вы сможете оплатить заказ удобным способом: банковской картой, YooMoney и другими.
Оплата поступает на расчётный счёт ООО «ВЕРХОФФ» или ИП Турпалова Милана Арбиевна (ИНН 645007819907) в зависимости от выбранного способа оплаты.
При оформлении заказа, пожалуйста, укажите предпочтительный способ связи.
Можно ли сделать сюрприз, не разглашая отправителя?
Делая заказ в подарок, укажите это при оформлении. Мы не будем вкладывать чек с ценами. Также, если вы хотите оставить себя, как отправителя подарка, в секрете, то укажите это в комментариях, и мы согласуем с получателем время и адрес доставки, не разглашая ваше имя.
